Ayuda
Asistencia
Las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre AYKHO.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una cuenta?
AYKHO todavía no está disponible para su descarga. En cuanto se publique en la App Store, bastará con abrir la aplicación y seguir los pasos de registro. Los métodos de inicio de sesión disponibles se mostrarán en pantalla.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Si te registraste con una dirección de correo y una contraseña, utiliza la opción de restablecimiento que aparece en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación: recibirás un enlace en tu dirección de correo.
Si inicias sesión con una cuenta de Apple o de Google, tu contraseña la gestiona ese servicio; restablécela allí.
AYKHO nunca te pedirá tu contraseña, ni por correo ni por teléfono.
¿Cómo conecto Google Calendar?
La conexión con Google Calendar todavía no se ofrece: está en preparación. Cuando esté disponible, el procedimiento será el siguiente.
- Abre los ajustes de AYKHO y elige conectar tu cuenta de Google.
- Google te muestra la lista de permisos solicitados. Léelos antes de confirmar.
- Confirma: tus calendarios aparecen en AYKHO.
La conexión es facultativa y puedes retirarla en cualquier momento.
¿Cómo retiro el acceso a Gmail?
La conexión con Gmail todavía no se ofrece: está en preparación. Cuando esté disponible, tendrás dos opciones:
- desde los ajustes de AYKHO, desconecta tu cuenta de Google;
- desde tu cuenta de Google, abre la página Aplicaciones de terceros con acceso a tu cuenta, selecciona AYKHO y retira el acceso.
AYKHO deja entonces de poder acceder a tu correo. Los datos de Google conservados por AYKHO se suprimen como se indica en la política de privacidad.
¿AYKHO lee todos mis correos?
No. La conexión con Gmail todavía no se ofrece: está en preparación. Cuando esté disponible, AYKHO solo accederá a Gmail si lo conectas tú mismo y dentro de los permisos que concedas. Los mensajes se analizarán únicamente para detectar información útil para tu organización, como una confirmación de reserva, con el fin de proponerte añadirla a tu agenda. El contenido de tus correos nunca se utilizará con fines publicitarios.
¿Cómo gestiono mi suscripción?
AYKHO Premium todavía no está disponible para su compra. Cómo gestionar tu suscripción se explicará aquí en cuanto esté disponible. Consulta las condiciones de suscripción.
¿Puede equivocarse la asistente?
Sí. Las respuestas de la asistente se generan automáticamente y pueden ser inexactas o incompletas. Comprueba siempre la información importante, como una fecha, una hora o una dirección. AYKHO propone; tú decides.
¿Cómo contacto con la asistencia?
Escríbenos a support@aykho.com. Indica la dirección de correo de tu cuenta y describe tu solicitud; nunca envíes tu contraseña.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Todos los pasos se detallan en la página Eliminación de la Cuenta.
¿Cómo solicito la supresión de determinados datos?
Puedes eliminar directamente en la aplicación los eventos, tareas y demás contenidos que hayas creado, y desconectar los servicios de Google. Para cualquier otro dato, escríbenos a support@aykho.com desde la dirección asociada a tu cuenta, indicando los datos de que se trate. Tus derechos se detallan en la política de privacidad.