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Les réponses aux questions les plus fréquentes sur AYKHO.
Questions fréquentes
Comment créer un compte ?
AYKHO n’est pas encore disponible au téléchargement. Dès sa sortie sur l’App Store, il suffira d’ouvrir l’application et de suivre les étapes d’inscription. Les modes de connexion proposés s’afficheront à l’écran.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Si vous vous êtes inscrit avec une adresse email et un mot de passe, utilisez l’option de réinitialisation proposée sur l’écran de connexion de l’application : un lien vous est envoyé à votre adresse email.
Si vous vous connectez avec un compte Apple ou Google, votre mot de passe est géré par ce service ; réinitialisez-le auprès de lui.
AYKHO ne vous demandera jamais votre mot de passe, ni par email, ni par téléphone.
Comment connecter Google Calendar ?
La connexion à Google Calendar n’est pas encore proposée : elle est en préparation. Lorsqu’elle sera disponible, voici comment procéder.
- Ouvrez les réglages d’AYKHO et choisissez de connecter votre compte Google.
- Google vous présente la liste des autorisations demandées. Lisez-les avant de valider.
- Confirmez : vos agendas apparaissent dans AYKHO.
La connexion est facultative et vous pouvez la retirer à tout moment.
Comment retirer l’accès à Gmail ?
La connexion à Gmail n’est pas encore proposée : elle est en préparation. Lorsqu’elle sera disponible, deux possibilités s’offriront à vous :
- depuis les réglages d’AYKHO, déconnectez votre compte Google ;
- depuis votre compte Google, ouvrez la page Applications tierces ayant accès à votre compte, sélectionnez AYKHO et retirez l’accès.
AYKHO ne peut alors plus accéder à votre messagerie. Les données Google conservées par AYKHO sont supprimées comme indiqué dans la politique de confidentialité.
AYKHO lit-il tous mes emails ?
Non. La connexion à Gmail n’est pas encore proposée : elle est en préparation. Lorsqu’elle sera disponible, AYKHO n’accédera à Gmail que si vous le connectez vous-même et dans la limite des autorisations que vous accorderez. Les messages seront analysés uniquement pour repérer des informations utiles à votre organisation, comme une confirmation de réservation, afin de vous proposer de les ajouter à votre agenda. Le contenu de vos emails ne sera jamais utilisé à des fins publicitaires.
Comment gérer mon abonnement ?
AYKHO Premium n’est pas encore disponible à l’achat. La marche à suivre pour gérer votre abonnement sera détaillée ici dès son ouverture. Consultez les conditions d’abonnement.
L’assistante peut-elle se tromper ?
Oui. Les réponses de l’assistante sont générées automatiquement et peuvent être inexactes ou incomplètes. Vérifiez toujours les informations importantes, comme une date, un horaire ou une adresse. AYKHO vous propose ; c’est vous qui décidez.
Comment contacter l’assistance ?
Écrivez-nous à support@aykho.com. Indiquez l’adresse email de votre compte et décrivez votre demande ; n’envoyez jamais votre mot de passe.
Comment supprimer mon compte ?
Toutes les étapes sont détaillées sur la page Suppression du compte.
Comment demander l’effacement de certaines données ?
Vous pouvez supprimer directement dans l’application les événements, tâches et autres contenus que vous avez créés, et déconnecter les services Google. Pour toute autre donnée, écrivez-nous à support@aykho.com depuis l’adresse associée à votre compte en précisant les données concernées. Vos droits sont détaillés dans la politique de confidentialité.