Termos de Utilização

Objeto

Os presentes termos de utilização (os «Termos») regem o acesso e a utilização:

• do site aykho.com (o «Site»), que apresenta a AYKHO;
• da aplicação AYKHO e dos serviços associados (o «Serviço»).

O Site e o Serviço são editados por SAS VS 75 («AYKHO», «nós»), cujos contactos constam do aviso legal.

Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, aceita os presentes Termos. As condições específicas da subscrição AYKHO Premium constam das condições de subscrição. O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na política de privacidade.

Utilização do Site

O Site é de acesso livre e gratuito. Apresenta a AYKHO a título informativo. Não requer conta e não permite qualquer compra.

Esforçamo-nos por manter as informações do Site exatas e atualizadas. As funcionalidades apresentadas como «em preparação» ou «em breve» ainda não estão disponíveis.

Acesso ao Serviço

A AYKHO é disponibilizada primeiro no iPhone. Está em preparação uma versão para Mac. A utilização do Serviço requer um dispositivo compatível e uma ligação à internet, a seu cargo.

O Serviço destina-se a pessoas com pelo menos 16 anos. Se for menor de idade, deve ter obtido o acordo do seu representante legal.

O Serviço inclui um plano gratuito, AYKHO Free, e um plano pago, AYKHO Premium. O conteúdo de cada plano está descrito na aplicação e nas condições de subscrição.

A sua conta

Compromete-se a fornecer informações exatas na criação da conta e a mantê-las atualizadas.

É responsável pela confidencialidade dos seus meios de início de sessão. Se detetar uma utilização não autorizada da sua conta, informe-nos sem demora. Nunca lhe pediremos a sua palavra-passe.

A sua conta é pessoal e não pode ser cedida.

Funcionalidades

Consoante a versão da aplicação e o plano que utiliza, o Serviço permite-lhe nomeadamente:

• centralizar as suas marcações, eventos e tarefas;
• interagir com uma assistente baseada em inteligência artificial, formulando os seus pedidos com naturalidade;
• ligar, se o desejar, serviços externos como o Google Calendar e o Gmail;
• receber sugestões de organização e utilizar as automatizações que autorizar;
• adaptar a experiência ao seu idioma e às suas preferências.

O detalhe das funcionalidades disponíveis é apresentado na aplicação. Algumas funcionalidades podem estar em preparação e só são disponibilizadas quando estiverem efetivamente disponíveis.

Inteligência artificial

As respostas e sugestões da assistente são geradas automaticamente. Apesar do cuidado dedicado ao Serviço, podem ser inexatas, incompletas ou inadequadas à sua situação. Continua a ser o único juiz das decisões que toma e convidamo-lo a verificar as informações importantes, nomeadamente datas, horas e locais.

A assistente não presta aconselhamento profissional, em especial médico, jurídico ou financeiro.

A AYKHO não garante que a assistente deteta todas as informações úteis, por exemplo todas as reservas presentes nos seus emails. As automatizações só são executadas no âmbito que autorizou.

A utilização das funcionalidades de inteligência artificial pode estar sujeita a limites razoáveis, destinados a garantir a qualidade e a disponibilidade do Serviço para todos. Estes limites são indicados na aplicação.

Serviços externos ligados

Pode optar por ligar à AYKHO serviços prestados por terceiros, como o Google Calendar ou o Gmail. Esta ligação é sempre facultativa.

No momento da ligação, o serviço de terceiros apresenta-lhe as autorizações pedidas. A AYKHO só acede a esse serviço dentro dos limites das autorizações que conceder e apenas para prestar as funcionalidades correspondentes. Pode retirar estas autorizações a qualquer momento, na aplicação ou na sua conta junto do serviço de terceiros.

A utilização dos serviços de terceiros continua sujeita às respetivas condições. A AYKHO não é responsável pela sua disponibilidade nem pelo seu funcionamento e não pode garantir a continuidade de uma integração se o serviço de terceiros a modificar ou interromper.

Utilização aceitável

Compromete-se a utilizar o Serviço de forma leal e em conformidade com a lei. É nomeadamente proibido:

• utilizar o Serviço para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem os direitos de terceiros;
• tentar aceder sem autorização ao Serviço, aos seus sistemas ou às contas de outros utilizadores;
• perturbar o funcionamento do Serviço, sobrecarregá-lo ou contornar os seus limites de utilização;
• extrair de forma automatizada o conteúdo do Serviço ou proceder a engenharia inversa, salvo nos casos permitidos por lei;
• utilizar a assistente para produzir conteúdos ilícitos, de ódio, de assédio ou enganosos.

Os seus conteúdos

As informações que adiciona ao Serviço (eventos, tarefas, notas, mensagens) continuam a ser suas. Apenas nos autoriza a alojá-las, tratá-las e apresentá-las na medida do necessário para lhe prestar o Serviço, durante o período de utilização.

É responsável pelos conteúdos que introduz e garante dispor dos direitos necessários.

Dados pessoais

Tratamos os seus dados pessoais em conformidade com a política de privacidade, que descreve os dados em causa, as finalidades, os prestadores, os prazos de conservação e os seus direitos.

Subscrição Premium

A subscrição AYKHO Premium rege-se pelas condições de subscrição, que especificam o preço, a duração, a renovação e o cancelamento.

Disponibilidade do Serviço

Utilizamos os meios razoáveis para garantir o acesso ao Serviço. Este pode, no entanto, ser temporariamente interrompido, nomeadamente para operações de manutenção, atualizações, em caso de incidente técnico ou de indisponibilidade de um prestador ou de um serviço de terceiros. Esforçamo-nos por limitar a duração destas interrupções e, quando possível, por informá-lo com antecedência.

Gestão de erros

Se detetar um erro ou uma anomalia, pode comunicá-lo através da página Apoio. Esforçamo-nos por corrigir as anomalias num prazo razoável.

Garantia legal de conformidade

Se for consumidor, beneficia da garantia legal de conformidade dos conteúdos e serviços digitais prevista nos artigos L224-25-12 e seguintes do Código do Consumo francês, bem como de qualquer proteção imperativa prevista na lei do seu país de residência. Os presentes Termos não limitam de modo algum esta garantia.

Responsabilidade

Somos responsáveis pela boa execução do Serviço nas condições previstas na lei. Não podemos, no entanto, ser responsabilizados em caso de má utilização do Serviço pelo utilizador, de facto de terceiro, de falha de um serviço de terceiros que tenha ligado, ou de força maior.

Nada nos presentes Termos tem por efeito limitar ou excluir a nossa responsabilidade quando a lei o proíbe, nem privá-lo dos direitos de que beneficia enquanto consumidor.

Propriedade intelectual

O Site, a aplicação, a marca AYKHO, os textos, elementos visuais, logótipos e elementos gráficos estão protegidos pelo direito da propriedade intelectual. Salvo autorização escrita, é proibida qualquer reprodução, representação ou adaptação, total ou parcial.

Concedemos-lhe um direito pessoal, não exclusivo e intransmissível de utilizar a aplicação para as suas necessidades próprias, durante o período de utilização do Serviço.

Suspensão e eliminação da conta

Pode deixar de utilizar o Serviço e eliminar a sua conta a qualquer momento, conforme indicado na página Eliminação da Conta. A eliminação da conta não põe automaticamente termo a uma subscrição contratada através de uma loja de aplicações: consulte as condições de subscrição.

Em caso de incumprimento grave dos presentes Termos, podemos suspender ou encerrar a sua conta. Salvo urgência ou obrigação legal, informá-lo-emos previamente, indicando o motivo, para que possa apresentar as suas observações.

Evolução do Serviço e dos Termos

O Serviço pode evoluir: adição, modificação ou supressão de funcionalidades. Asseguramos que estas evoluções não reduzem, sem motivo legítimo, as funcionalidades essenciais de um plano pago em curso.

Podemos alterar os presentes Termos. Em caso de alteração importante, informá-lo-emos com uma antecedência razoável antes da sua entrada em vigor. Se recusar os novos Termos, pode eliminar a sua conta antes dessa data.

Resolução

Pode pôr termo à utilização do Serviço a qualquer momento, eliminando a sua conta. As modalidades de cancelamento da subscrição Premium constam das condições de subscrição.

Lei aplicável e litígios

Os presentes Termos regem-se pela lei francesa. Se for consumidor e residir noutro país da União Europeia, continua a beneficiar das disposições imperativas da lei do seu país de residência.

Em caso de dificuldade, contacte-nos primeiro através de support@aykho.com para procurarmos uma solução amigável. Se for consumidor e o litígio não ficar resolvido, poderá recorrer gratuitamente ao mediador de consumo de que depende a SAS VS 75; os respetivos contactos serão indicados nesta página antes da disponibilização da aplicação.

Na falta de solução amigável, o litígio poderá ser submetido aos tribunais competentes, nos termos das regras aplicáveis.

Contacto

Para qualquer questão relativa aos presentes Termos: support@aykho.com.

Entrada em vigor: a partir da data de publicação do presente documento em aykho.com.