Eliminação da Conta

Antes de começar

Se tiver uma subscrição AYKHO Premium, cancele-a primeiro nas definições da sua conta Apple (Definições, o seu nome, Subscrições). A eliminação da sua conta AYKHO não interrompe automaticamente uma subscrição gerida pela Apple.

Na aplicação

A aplicação ainda não foi publicada: o procedimento de eliminação na aplicação será descrito nesta página no seu lançamento. Pode desde já pedir a eliminação dos seus dados por email.

Por email

Pode também pedir a eliminação da sua conta escrevendo para support@aykho.com a partir do endereço de email associado à sua conta, com o assunto «Eliminação de conta».

Para proteger a sua conta, podemos pedir-lhe que confirme o pedido, por exemplo clicando numa ligação enviada para esse endereço. Nunca lhe pediremos a sua palavra-passe.

Tratamos o seu pedido no prazo máximo de um mês.

O que é eliminado

• a sua conta e as informações do seu perfil;
• os seus eventos, marcações, tarefas, notas e preferências;
• as suas conversas com a assistente;
• os acessos aos serviços ligados (Google), que são revogados, bem como os dados provenientes desses serviços.

O que pode ser conservado

Alguns dados podem ser conservados durante um período limitado, quando a lei o impõe ou por razões de segurança:

• as informações que somos legalmente obrigados a conservar, por exemplo documentos contabilísticos relativos a uma subscrição, se aplicável;
• os dados necessários à declaração, ao exercício ou à defesa de direitos num processo judicial, durante o prazo de prescrição aplicável;
• as cópias existentes nas cópias de segurança, que são apagadas no fim do respetivo ciclo de rotação: até 30 dias.

Estes dados deixam de ser utilizados para lhe prestar o serviço.

Retirar também o acesso do lado da Google

Se tinha ligado a sua conta Google, pode verificar que o acesso da AYKHO foi retirado na página de aplicações de terceiros da sua conta Google.

Saber mais

Os seus direitos e os nossos prazos de conservação estão detalhados na política de privacidade.